🔁 Retourbeleid
Bij Lunergo mag je je bestelling 30 dagen lang uitproberen. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem, retourneren is eenvoudig geregeld.
30 dagen proefslapen
Je hebt 30 dagen de tijd om je aankoop op je gemak thuis te proberen. Bevalt het product niet zoals gehoopt? Dan kun je het binnen deze termijn retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product is in originele staat en onbeschadigd.
- Retourzendingen worden vooraf aangemeld via e-mail (hello@lunergo.com).
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Retouradres
Onze verwerking vindt plaats via ons centrale magazijn buiten Europa. Hierdoor kan het enkele dagen duren voordat je retourzending volledig verwerkt is.
Voor hulp bij het aanmelden van je retour of vragen over het proces kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via hello@lunergo.com.
